Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ok123

Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do ok123 cung cấp thông qua website, ứng dụng di động và mọi nền tảng kỹ thuật số khác thuộc sở hữu và vận hành bởi ok123 (sau đây gọi chung là "Nền tảng").

Các Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa ok123 và bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, xổ số và các trò chơi giải trí khác.

Bằng cách đánh dấu vào ô "Tôi đồng ý với Điều khoản & Điều kiện" trong quá trình đăng ký, hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi các Điều khoản được cập nhật và thông báo, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ok123.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok123, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ok123 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng. ok123 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành để tham gia ký kết và thực hiện các giao dịch pháp lý có tính ràng buộc.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản ok123 duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký và có nghĩa vụ cập nhật ngay khi thông tin thay đổi.
• Không có lệnh cấm: Bạn không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của ok123.

Tài Khoản Thành Viên

Tài khoản ok123 là tài sản cá nhân của người đăng ký và không được chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Người đăng ký chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

Trong quá trình đăng ký và sử dụng tài khoản, bạn có các quyền và nghĩa vụ sau:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không tiết lộ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên ok123 (ok123 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu).
• Thông báo ngay cho ok123 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và các giấy tờ liên quan.
• Không sử dụng tài khoản để thực hiện các hoạt động trái pháp luật, gian lận hoặc cố ý gây thiệt hại cho ok123 và các thành viên khác.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền tảng.

ok123 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến an ninh và gian lận.

Nạp Tiền & Rút Tiền

ok123 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch tài chính trên ok123 được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/phương tiện thanh toán đứng tên chính chủ của người dùng ok123. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác.
• ok123 không chịu trách nhiệm đối với các khoản nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, ok123 có quyền giữ lại khoản nạp để điều tra trước khi ghi nhận vào tài khoản.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để nhận tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản ok123.
• ok123 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính. Thành viên cấp VIP được ưu tiên xử lý trong 5 phút.
• ok123 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày).

Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên Nền tảng ok123 phải tuân thủ các quy định sau đây. ok123 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ kèo cược/vòng chơi nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ hoặc có dấu hiệu gian lận.

• Cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho mỗi ván/vé cược là 1.000 VNĐ hoặc theo quy định cụ thể của từng trò chơi/sự kiện.
• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các trò chơi casino và cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• Kết quả RNG: Các trò chơi casino sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả của RNG là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
• Cược dưới ảnh hưởng: ok123 khuyến nghị người chơi không đặt cược khi đang trong trạng thái không minh mẫn. ok123 không chịu trách nhiệm đối với các cược được đặt trong tình trạng này.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một vòng chơi, ok123 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ok123 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại khuyến mãi trên Nền tảng:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu trong từng chương trình khuyến mãi.
• ok123 có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc vi phạm các điều khoản liên quan.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• ok123 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng tiêu cực đến các quyền lợi đã được xác nhận của người chơi.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên Nền tảng ok123. Bất kỳ thành viên nào vi phạm có thể bị đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và bị truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng tài liệu giả mạo để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công kỹ thuật bao gồm tấn công DDoS, SQL injection, XSS, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc bất kỳ hành vi xâm nhập trái phép nào vào hệ thống ok123.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, AI hoặc bất kỳ công nghệ nào để đặt cược, chơi game hoặc tương tác với Nền tảng thay cho người dùng thực.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên ok123 hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc tiết lộ thông tin tài khoản cá nhân cho bên thứ ba.
• Đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ok123.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

ok123 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua Nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Thông tin cá nhân của bạn được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của ok123.

ok123 không bao giờ bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật và cơ quan có thẩm quyền.

• ok123 sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashing) và không thể khôi phục nguyên trạng.
• ok123 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm toán độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, ok123 sẽ thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Giới Hạn Trách Nhiệm

ok123 cung cấp Nền tảng và các dịch vụ liên quan theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok123 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên Nền tảng, bao gồm cả trường hợp thua cược thông thường.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của ok123.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm nhập vào tài khoản của người dùng do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp dẫn đến sai sót trong xử lý giao dịch.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ok123 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Chơi Có Trách Nhiệm

ok123 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một bộ phận người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

ok123 cung cấp các công cụ tự bảo vệ miễn phí cho tất cả thành viên, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn không cho đăng ký lại trong tối thiểu 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận cảnh báo sau mỗi 1 giờ chơi liên tục.

Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản ok123 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Vi phạm điều khoản: ok123 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp: ok123 có quyền đóng tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu có bằng chứng về gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. ok123 có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau giai đoạn không hoạt động đó, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm, ok123 có quyền từ chối mọi yêu cầu đăng ký tài khoản mới từ cùng cá nhân đó trong tương lai.

Thay Đổi Điều Khoản

ok123 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok123 sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện Nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Hiển thị hộp thoại xác nhận yêu cầu người dùng đồng ý với điều khoản mới khi đăng nhập.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ ngày được nêu trong thông báo. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với ok123 qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên Nền tảng, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ hỗ trợ chính thức

ok123 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến tài chính trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin từ phía người dùng.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng Nền tảng ok123 được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.